Returns, Exchanges & Cancellations

Muted Glowでは、お客様に安心してお買い物いただけるよう、以下の条件にて対応しております。

商品に不良がある場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、

商品到着後5日以内にCONTACTフォームよりご連絡ください。

速やかに返品・交換のご案内をいたします。

※この場合の送料は当ブランドにて負担いたします。

サイズが合わない場合に限り、未使用（試着のみ）の商品について、

初回ご注文に限り1回のみサイズ交換を承ります。

・商品到着後5日以内にご連絡ください
・返送にかかる送料はお客様負担となります
・交換品の再発送送料は当ブランドにて負担いたします

※ご試着は室内での短時間に限り、本タグを付けたまま行ってください。
※タグを取り外した場合、サイズ交換はお受けできません。

・商品到着から5日以上経過した商品（事前連絡のない返送を含む）
・レッスンや外出などで着用された商品
・洗濯、クリーニング、修理を行った商品
・汚れ、傷、香り（香水・汗等）が付着している商品
・タグを取り外した商品

ご注文確定後のキャンセル、内容変更、商品交換は承っておりません。